Condiciones de compra

Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre MEDICALFIT SL (en adelante, "Proveedor") y la empresa cliente (en adelante, "Cliente") para la prestación de los servicios expuestos en el ecosistema DentalReply.

1. Identificación y Detalles de Contacto del Titular

MEDICALFIT SL (en lo sucesivo, DENTALREPLY) con NIF B06829600, domicilio en C/ ROMEROS N.º 6 (23400 ÚBEDA), JAÉN, inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, en el Tomo 664 Folio 74, Hoja J-25.062, opera a través del sitio web www.dentalreply.com.

Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:

• Número de atención al cliente: 658 734 616
• Correo electrónico: info@dentalreply.com

2. Cobertura de Nuestros Servicios (B2B)

El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de esta, se considera efectuada en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del cliente.

Estas condiciones rigen la relación comercial entre los Clientes B2B que adquieren servicios, suscripciones o programas de diseño en DENTALREPLY. Por Cliente B2B se entiende a las sociedades mercantiles y profesionales autónomos que desarrollen una actividad profesional y no tengan la condición de consumidor según el art. 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3. Procedimiento de Contratación

Para que usted pueda acceder a los servicios de DENTALREPLY y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Si su intención es operar como perfil verificado (B2B), se requerirá un registro o validación profesional.

A. Herramientas Digitales y Productos E-Commerce

• Navegue por el catálogo de DENTALREPLY y seleccione los productos deseados (ej. Scanbodies u otras herramientas digitales).
• Asegúrese de cumplimentar los ficheros o opciones requeridas antes de añadir al carrito.
• En la pantalla de pago (Checkout) dispondrá del resumen del carrito con precios, impuestos aplicables según su país y gastos de envío si proceden.
• Seleccione el método de pago y confirme mediante el botón de "Pedido con obligación de pago".

B. Suscripciones y Banners Publicitarios

• Diríjase al apartado de "Planes de Suscripción" o desde "Mi Cuenta" a la sección de contratación publicitaria.
• Seleccione el plan y finalice el proceso en la pasarela de pago aceptando las presentes condiciones.

4. Información sobre Precios y Medios de Pago

El precio de cada servicio será el indicado en la web en el momento de la compra expresado en Euros (€). El sistema logístico y de facturación (Checkout) identificará la ubicación de la empresa compradora para aplicar el tipo de IVA u obligaciones fiscales correspondientes.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard): Pago 100% seguro a través de pasarela cifrada SSL.
• Transferencia bancaria: Dispone de 4 días hábiles para realizarla a favor de MEDICALFIT SL. El pedido se procesará tras la confirmación del ingreso.
• Otros métodos: Criptomonedas (sujeto a disponibilidad tecnológica en el momento del pago).

5. Política de Devoluciones y Desistimiento B2B

En el contexto de las relaciones comerciales entre empresas (B2B), el derecho de desistimiento no está regulado de la misma manera que en las relaciones B2C. No obstante, DENTALREPLY reconoce la importancia de ofrecer flexibilidad:

El comprador (empresa) dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o recepción para solicitar la devolución o desistimiento mediante correo electrónico a info@dentalreply.com aportando la siguiente información requerida en nuestro protocolo de devoluciones:

• Nombre de la Clínica o Cliente, Nº de Pedido o Factura y Método de pago.
• Referencia del producto y motivo de devolución (Desistimiento, defecto de fábrica, error logístico).
• Solución deseada: Reembolso del importe o sustitución.
• Evidencia fotográfica (si se trata de defecto o rotura).

Excepciones al desistimiento: El derecho no será aplicable cuando:

• El servicio digital o suscripción haya comenzado a utilizarse con consentimiento expreso.
• La empresa haya solicitado activación inmediata del servicio.
• Se trate de productos protésicos o de laboratorio diseñados y fabricados a medida bajo prescripción.

6. Garantía de Conformidad y Responsabilidad

DENTALREPLY garantiza que los servicios prestados se ajustarán a las especificaciones acordadas. En caso de defecto de fabricación o servicio, el Cliente tendrá derecho a solicitar la corrección sin coste adicional notificándolo por escrito dentro de un plazo razonable.

La responsabilidad de DENTALREPLY se limita a proporcionar acceso a los servicios y calidad acordada. Nuestra empresa no será responsable por incumplimientos derivados de uso indebido, incompatibilidad tecnológica del cliente o causas de fuerza mayor.

7. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Ambas partes acuerdan tratar toda información corporativa, tecnológica o clínica compartida durante la ejecución del contrato con estricta confidencialidad durante la vigencia del mismo y hasta dos (2) años después de su terminación.

Todos los contenidos (textos, gráficos, software, estructura de plataforma) son titularidad de DENTALREPLY. Queda terminantemente prohibida su distribución o copia sin autorización.

8. Modificaciones y Jurisdicción

DENTALREPLY se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones. Toda disputa derivada de este contrato mercantil se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio social de MEDICALFIT SL (Jaén), rigiéndose por la legislación española de derecho mercantil.